Política de Privacidade

Política de Privacidade - Marta Moura Design

Última atualização: 31 de outubro de 2025

A Marta Moura Design respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site de loja virtual de semijoias para mulheres (www.martamouradesign.com.br ou subdomínios).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações. Ao usar nosso site, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Informações que Coletamos

a) Dados fornecidos por você
- Cadastro e compras: Nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço de entrega e faturamento, dados de pagamento (não armazenamos números completos de cartão – processados por gateways seguros).
- Contato: Mensagens enviadas via formulário, WhatsApp ou e-mail.
- Newsletter: E-mail para envio de promoções (mediante consentimento explícito).

b) Dados coletados automaticamente
- Navegação: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de sessão, cookies e dados de comportamento (via Google Analytics e Meta Pixel).
- Cookies: Usamos cookies essenciais (funcionamento do carrinho) e de marketing (anúncios personalizados). Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador.

2. Como Usamos Seus Dados

Finalidade | Base Legal 
Processar pedidos, entregas e pagamentos | Execução de contrato |
Enviar confirmações, rastreios e suporte | Execução de contrato |
Enviar promoções e novidades (apenas com consentimento) | Consentimento |
Melhorar experiência do site e personalizar anúncios | Interesse legítimo |
Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais (ex: Nota Fiscal) | Obrigação legal |

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados **não são vendidos**. Compartilhamos apenas com:

- Parceiros operacionais: Correios, transportadoras, gateways de pagamento (PagSeguro, Mercado Pago), plataformas de e-mail (Mailchimp).
- Autoridades: Quando exigido por lei (ex: Receita Federal).
- Ferramentas de análise: Google Analytics, Meta (com anonimização quando possível).

4. Seus Direitos (LGPD - Lei nº 13.709/2018)

Você pode, a qualquer momento:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados.
- Revogar consentimento para marketing.
- Solicitar portabilidade ou anonimização.
- Apresentar reclamação à ANPD. Contato para exercer direitos: privacidade@martamouradesign.com.br  
Responderemos em até 15 dias úteis.

5. Segurança dos Dados

- Criptografia SSL/TLS em todo o site.
- Dados de cartão processados apenas por operadoras certificadas PCI-DSS.
- Acesso interno restrito e monitorado.

6. Retenção de Dados

- Compras: 5 anos (obrigações fiscais).
- Newsletter: Até solicitação de descadastro.
- Navegação: Até 26 meses (Google Analytics).

7. Menores de Idade

Não coletamos dados de menores de 18 anos intencionalmente. Se identificado, os dados serão excluídos.

8. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política. A versão mais recente será publicada aqui com data de atualização. Uso contínuo do site implica aceitação.

Contato

Marta Moura Design
CNPJ: 31.203.418/0001-20